الأسئلة الشائعة "وااو"

أحد برامج الولاء المقدمة من البنك السعودي للاستثمار والذي يقدم للعملاء نقاط مقابل تعاملاتهم البنكية لاستبدالها فيما بعد بخيارات متنوعة من خلال كتالوج "وااو" الإلكتروني

العملاء الأفراد المستوفين للشروط.

يمكنك الانضمام لعضوية البرنامج بمجرد موافقتك على شروط وأحكام البرنامج. سجل الدخول إلى حسابك البنكي عبر صفحة الخدمات البنكية الإلكترونية أو تطبيق البنك ثم اختر "مكافآت وااو"، ثم اقرأ الشروط والأحكام وانقر على أوافق

يمكنك اكتساب النقاط من خلال مجموعة كبيرة ومتنوعة من العمليات والمنتجات البنكية وذلك بعد انضمامك لبرنامج "وااو" بقبول الشروط والأحكام الخاصة بالبرنامج

للاطلاع على العمليات المؤهلة لاكتساب نقاط اضغط هنا

عن طريق الدخول إلى حسابك البنكي عبر صفحة الخدمات البنكية الإلكترونية أو تطبيق البنك ثم اختيار "مكافآت وااو" ثم "حسابي"

أي نقاط يتم اكتسابها خلال السنة التقويمية الواحدة (من 1 يناير وحتى 31 ديسمبر) سوف تنتهي صلاحيتها بنهاية السنة الثالثة من تاريخ اكتساب هذه النقاط.

فمثلاً، إذا كسب العميل 5,000 نقطة في تاريخ 15 مايو 2024، و 10,000 نقطة في تاريخ 14 يونيو 2024، فإن مجموع نقاطه المكتسبة (وهي 15,000 نقطة) سوف تنتهي صلاحيتها بنهاية شهر ديسمبر 

يمكنك استبدال النقاط التي اكتسبتها من خلال كتالوج "وااو" الإلكتروني بعد تسجيل الدخول إلى حسابك البنكي عبر صفحة الخدمات البنكية الإلكترونية أو تطبيق البنك.

يتم تحديث كتالوج الهدايا بمكافآت جديدة وحصرية بشكل مستمر، وهذا لا يعني أن الهدية التي ترغب الحصول عليها سوف تتوفر مرة أخرى.

يمكنك تحويل نقاطك إلى مستفيد آخر بالدخول إلى حسابك البنكي عبر صفحة الخدمات البنكية الإلكترونية أو تطبيق البنك ثم الضغط على أيقونة "مكافآت وااو" ثم اختيار "وااو المستفيدين" وإدخال رقم الحساب والاسم المختصر ليتم تفعيل المستفيد، بعد ذلك اختر "وااو تحويل النقاط " ثم أدخل عدد النقاط واسم المستفيد الذي تم تفعيله ثم انقر على خيار "تحويل "".

الحد الأدنى للتحويل هو 50 نقطة.

نعم، يمكنك التحويل حتى 10 مرات في الشهر الواحد.

شحن الهدايا إلى عملائنا الكرام مجاني بدون أي تكلفة عليهم

سيتم تجهيز وشحن الهدية إلى عنوانك عن طريق مزود الخدمة في غضون 14 يوم عمل كحد أقصى، ويجب استلامها في مدة أقصاها 45 يوم عمل من تاريخ الطلب.

إذا استلمت الهدية من مسؤول شركة الشحن وكانت الهدية تالفة أو غير مطابقة لطلبك، يرجى عدم توقيع نموذج الاستلام والتكرم بالتواصل معنا من خلال خدمة الهاتف البنكي 8001248000.

عذراً، لا يمكن إلغاء الطلب.

يمكنك الاطلاع على سجل الهدايا المستبدلة سابقاً بالدخول إلى حسابك البنكي عبر صفحة الخدمات البنكية الإلكترونية أو تطبيق البنك. 

نعم، وذلك بالاتصال على خدمة الهاتف البنكي على الرقم  8001248000 علماً بأنك لن تكتسب أي نقاط مستقبلاً على عملياتك البنكية.

يمكنك طرح أي شكوى أو استفسار عبر القنوات الإلكترونية التالية:

• الهاتف المصرفي على الرقم  8001248000
• صفحة الخدمات البنكية الإلكترونية

وسيتم الرد على استفسارك في أسرع وقت ممكن.