حصل مركز إتصالات خدمة العملاء "الهاتف المجاني - آلو بنك" التابع للبنك السعودي للاستثمار على الشهادة العالمية في نظام الجودة ISO 9001 وذلك بالتعاون مع شركة Infomatics الاستشارية. وبذلك يكون البنك السعودي للاستثمار أول بنك في المملكة العربية السعودية يحوز على هذه الشهادة الدولية، وذلك بعد تحقيقه النجاح الشامل في تجاوز جميع مباديء التقييم التي وضعتها منظمة المعايير الدولية.
وقد نبعت مبادرة الحصول على شهادة "آيزو" من الرغبة الحثيثة من إدارة البنك للتأكيد على أن جميع العمليات المصرفية وإجراءاتها لدى مركز إتصالات خدمة العملاء تتماشى مع أفضل المقاييس والممارسات الخدماتية المقدمة دولياً، وذلك في سبيل تعزيز مكانة البنك السعودي للاستثمار في الإمتياز بالجودة التي تنعكس على تلبية كافة متطلبات العملاء ونيل رضاهم.
وقد أعرب الدكتور عبد العزيز العبد الله العوهلي رئيس مجلس إدارة البنك السعودي للاستثمار عن رضاه لتحقيق هذه السبق الريادي بين البنوك السعودية. واشار بأن هذا الإنجاز نابع من رؤية البنك ورسالته، وهي خطوة من عدة خطوات تطويرية يقوم بها البنك، تتزامن مع عمل جاد من منسوبي البنك. وكما تم توجيه شكر خاص لإدارة "آلو بنك" ومنسوبيها.
